ODASI BAŞKANLIĞINA

İlgi:     a) Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’nün; 22.05.2023 tarih ve E-52078313-404.05-00085612917 sayılı yazısı,            

b) Türkiye Esnaf ve Sanatkârları Konfederasyonu Genel Başkanlığı’nın; 24.05.2023 tarih ve 2023/62 sayılı genelgesi,

Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’nün ilgi (a)’da kayıtlı ve ekte bir sureti sunulan yazısında, mesafeli satış sözleşmeleri yoluyla satın alınan malların “adreste bulunamama” nedeni ile tüketicilere teslim edilemediği yönünde şikayetlerin arttığı belirtilmektedir.

Bu kapsamda, mesafeli satış yoluyla mal satan esnaf ve sanatkarlarımızın mal edimlerine ilişkin teslimat işlemlerini Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ya da Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcıları aracılığıyla yapması gerekmektedir.

Bilgilerinizi ve konunun odanız vasıtasıyla esnaf ve sanatkârlarınıza duyurulması hususunda gereğini rica ederiz.

EKİ:

1.      Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’nün yazısı (1 sayfa)

LİNK: https://www.istesob.org.tr/089-nolu-genelge-26-05-2023-yetkisiz-posta-hizmeti-veren-tasiyicilarla-tuketicilere-mal-teslimi-hakkinda